يحق للعميل استرجاع أو استبدال الأعلاف خلال ثلاثة أيام من تاريخ الإستلام إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للمواصفات، مع إبراز فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
لا تشمل سياسة الاسترجاع الأعلاف التي تم فتحها أو استخدامها أو الأعلاف القابلة للتلف السريع.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج معيباً أو غير مطابق للمواصفات، وفي هذه الحالة يتحمل المتجر التكاليف.
المتجر غير مسؤول عن أي تلف أو فساد في الأعلاف نتيجة سوء التخزين من قبل العميل بعد الاستلام، بما في ذلك تعرض الأعلاف للرطوبة أو الحرارة أو الأمطار أو أي عوامل بيئية أخرى.
